Publicat acum 2 zile
10 paşi practici pentru a documenta refuzul la îmbarcare şi a solicita despăgubiri
Factor Manipulare: --
- Refuzul la îmbarcare poate apărea din cauza suprarezervării, iar pasagerii trebuie să înțeleagă diferența între refuzul voluntar și cel involuntar pentru a solicita compensații.
- Este esențial să obțineți o dovadă scrisă a refuzului la îmbarcare, care să conțină detalii precum data, numărul zborului și motivul refuzului, pentru a susține cererea de despăgubire.
- Compania aeriană trebuie să ofere asistență imediată pasagerilor afectați, inclusiv mese, băuturi și cazare, dacă este necesar, iar cheltuielile suportate pot fi solicitate ulterior.
- Pasagerii trebuie să depună o cerere de compensație în scris, inclusiv documentele relevante, și să păstreze o copie a cererii, având în vedere că răspunsurile din partea companiei pot dura între 30-60 de zile.
0 articole